В огромной энергосбытовой сети,ТРК— это терминальные окна, обращенные к потребителям, а различные прецизионные компоненты, спрятанные под металлическими кожухами — от расходомеров, комбинированных насосов до аварийных запорных клапанов и самоуплотняющихся топливных форсунок — являются «невоспетыми героями», обеспечивающими безопасность и точность заправки. В последние годы, в связи с постоянной модернизацией отечественной промышленности оборудования для заправки топливом, ряд предприятий, специализирующихся на исследованиях, разработках и производстве основных компонентов дляТРКпоявились. Опираясь на свои «специализированные, изысканные, отличительные и инновационные» преимущества, они предоставляют отрасли комплексные решения от производства до послепродажного обслуживания.
Относясь к качеству как к жизни, мы создаем точную и надежную линейку продуктов. В производственных цехах представительных предприятий, таких как Wenzhou Zhengling Machinery и Suzhou Laiyi Precision, организованно работают высокоточные обрабатывающие центры с ЧПУ и автоматизированные сборочные линии. Как профессиональные производители деталей для ТРК, ведущие предприятия отрасли, как правило, отказались от «большого и комплексного» комплексного машинного направления и вместо этого сосредоточились на области прецизионных компонентов с более высокими техническими барьерами.
В настоящее время линейка запчастей для отечественных ТРК охватывает несколько ключевых звеньев:
Гидравлические и транспортировочные компоненты: в том числе комбинированные насосы для разделения нефти и газа, лопастные насосы, погружные насосы и т. д. Эти компоненты, которые называют «сердцем» ТРК, напрямую определяют производительность и стабильность оборудования. Компоненты измерения и контроля: высокоточный расходомер, модули управления измерениями и т. д. для обеспечения точности данных каждой заправки. Предохранительные и вспомогательные компоненты: аварийные запорные клапаны, самоуплотняющиеся.ТРК, датчики масла, фитинги для резиновых шлангов и различные шаровые краны, поскольку они являются стражами линии защиты, их устойчивость к давлению и герметичность имеют жизненно важное значение. Что касается контроля качества, ведущие предприятия строго соблюдают международные стандарты системы управления качеством, такие как ISO 9001, внедряют крупномасштабное контрольное оборудование, такое как трехкоординатные измерительные машины и машины для измерения формы контура, а также осуществляют полный технологический контроль качества от закупки сырья до поставки готовой продукции. Некоторые дальновидные производители также применяют интегрированное проектирование и производство CAD/CAM, чтобы обеспечить надежность своей продукции при высокой интенсивности и длительном использовании.
Опираясь на местный рынок, постройте многоканальную сеть поставок.
Что касается стратегии продаж, предприятия по производству запчастей для ТРК представили модель с двойным приводом, направленную на «стабилизацию внутреннего рынка и расширение за рубежом». На внутреннем рынке предприятия глубоко привязаны к требованиям производителей оригинального оборудования (Oem) и предоставляют вспомогательные услуги для основных брендов ТРК. Между тем, создав общенациональную сеть городских дилеров на уровне префектур, компания гарантирует, что запасные части для технического обслуживания могут быть быстро доставлены на терминальные заправочные станции. Чтобы адаптироваться к разнообразным требованиям рынка, каналы продаж становятся все более гибкими. Помимо традиционных прямых продаж с фабрик и региональных агентств, предприятия также активно внедряют электронную коммерцию и цифровые инструменты. Например, предприятия комплексного оборудования, такие как Hubei Chengli, предлагают в своих системах продаж различные способы доставки, такие как «самовывоз на заводе, доставка от двери до двери и распространение за границу», а также поддерживают удобные услуги, такие как оплата в рассрочку. Кроме того, некоторые предприятия также открыли поставки запасных частей для существующего оборудования не собственного производства, эффективно оживив огромный рынок послепродажного обслуживания.
Используйте платформу для реализации новых сценариев в автомобильной экосистеме.
На уровне продвижения маркетинговые стратегии предприятий-аксессуаров трансформируются из единой «выставки промышленной продукции B2B» в «брендинговую и сценарную». С одной стороны, предприятия демонстрируют свои технологические достижения в области точной обработки и контроля жидкостей, участвуя в отраслевых выставках, технических семинарах и проводя точный маркетинг через B2B-платформы, такие как Baidu Aipaimai. С другой стороны, интеграция ресурсов каналов, основанных на сценариях, стала новой основой для продвижения. Гиганты энергетических каналов, представленные Sinopec EasyJet, активно интегрируют ресурсы более 30 000 заправочных станций по всей стране для создания экосистемы «люди, транспортные средства и жизнь». В марте 2025 года EasyJet запустила национальную кампанию по набору персонала для своей цепочки поставок автозапчастей, открыв свою обширную сеть каналов сбыта для предприятий, занимающихся смазочными материалами, шинами и запасными частями. Для поставщиков запчастей для ТРК это означает, что в дополнение к традиционным каналам обслуживания оборудования их продукция имеет возможность напрямую охватить огромное количество конечных владельцев автомобилей через обширную сеть автосервисных магазинов Yijie Auto Care, что позволяет повысить узнаваемость бренда с «внутри оборудования» до «передней части потребления». Используйте платформу для охвата новых сценариев в автомобильной экосистеме. На уровне продвижения маркетинговые стратегии предприятий-аксессуаров трансформируются из единой «выставки промышленной продукции B2B» в «брендинговую и сценарную».
Цифровой ответ, создание услуги полного жизненного цикла
Высококачественное послепродажное обслуживание является ключом к созданию конкурентных барьеров для индустрии запчастей. Опираясь на опыт ведущих поставщиков услуг в отрасли, система послепродажного обслуживания современных запчастей для ТРК превратилась в эффективное сочетание «цифровая платформа + передовой склад + профессиональная техническая команда». В настоящее время ведущие предприятия отрасли в лице GVR China создали комплексную и оперативно реагирующую современную систему обслуживания клиентов, которая стала ключевой поддержкой для обеспечения стабильной работы оборудования АЗС.
На уровне взаимодействия с клиентами эти предприятия создали высокоинтегрированные системы управления центрами обслуживания клиентов, соединяющие несколько каналов обслуживания, таких как телефонные звонки, WeChat и веб-страницы. Пользователи могут не только получать круглосуточную профессиональную техническую поддержку и приемку ремонта по номеру 400 национальной единой сервисной горячей линии, но также следить за официальной общедоступной учетной записью технической службы Wechat предприятия, чтобы обеспечить комплексное самообслуживание, такое как онлайн-отчеты о ремонте, технические консультации, запрос запасных частей и отслеживание прогресса. Все запросы на обслуживание будут автоматически подключаться к фоновой системе заказов на работу, обеспечивая полное цифровое управление процессом от получения заказа, диспетчеризации работ, технического обслуживания до последующих посещений, гарантируя, что каждое требование клиента записывается, отслеживается и закрывается в цикле. Что касается структуры сети обслуживания, предприятие приняло двухуровневую модель покрытия: «центры технического обслуживания + авторизованные совместные поставщики услуг», создав региональные сервисные центры в ключевых провинциях и городах по всей стране, а также установив стратегическое партнерство с местными поставщиками услуг, прошедшими строгое обучение и оценку. За счет планирования радиуса научной службы сформирован круг быстрого реагирования длительностью от получаса до двух часов - в центральном районе города сотрудники службы обещают прибыть на место происшествия в течение получаса. В отдаленных районах ответы также могут быть завершены в течение двух часов. Этот механизм дифференцированного иерархического реагирования не только учитывает экономическую эффективность, но и в максимальной степени гарантирует насущные потребности клиентов.
